Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Indo Safe Academy, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

Indo Safe Academy berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Persyaratan pendaftaran

Untuk mendaftar program pelatihan Indo Safe Academy, peserta wajib:

• Berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan tertulis dari orang tua/wali
• Menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran
• Memenuhi prasyarat khusus yang mungkin berlaku untuk program tertentu (akan dicantumkan di detail program)
• Menyetujui kebijakan privasi dan syarat & ketentuan ini

Konfirmasi pendaftaran

Pendaftaran dianggap sah dan terkonfirmasi setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh tim Indo Safe Academy. Kami akan mengirimkan konfirmasi melalui WhatsApp atau email dalam 1×24 jam kerja setelah pembayaran diterima.

Pendaftaran kelompok / perusahaan

Perusahaan yang mendaftarkan karyawannya bertanggung jawab atas keakuratan data peserta yang didaftarkan. Perubahan nama peserta setelah konfirmasi dapat dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 50.000 per perubahan.

Metode pembayaran

Indo Safe Academy menerima pembayaran melalui:

• Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI) — konfirmasi dikirim ke WhatsApp kami
• QRIS — pembayaran langsung terkonfirmasi otomatis
• Invoice perusahaan — tersedia untuk pendaftaran korporat minimal 5 peserta

Batas waktu pembayaran

Pembayaran harus dilakukan paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum tanggal pelaksanaan pelatihan. Pendaftaran yang belum dibayar dalam batas waktu tersebut dapat dibatalkan secara otomatis dan kursi akan diberikan kepada peserta lain.

Harga dan pajak

Semua harga yang tercantum adalah harga sudah termasuk biaya modul pelatihan, sertifikat, dan ujian kompetensi. Harga belum termasuk PPN 11% kecuali dinyatakan sebaliknya. Untuk keperluan invoice perusahaan yang membutuhkan faktur pajak, harap menginformasikan NPWP perusahaan saat pendaftaran.

Pembatalan oleh peserta

Kebijakan refund berdasarkan waktu pembatalan sebelum tanggal pelaksanaan:

• Lebih dari 14 hari sebelum pelatihan: refund 100% (dikurangi biaya transfer)
• 7–14 hari sebelum pelatihan: refund 50% atau dapat dipindahkan ke jadwal lain
• Kurang dari 7 hari sebelum pelatihan: tidak ada refund, namun dapat digantikan oleh peserta lain dari perusahaan yang sama
• Tidak hadir tanpa pemberitahuan (no-show): tidak ada refund

Perpindahan jadwal

Peserta dapat memindahkan pendaftaran ke jadwal lain maksimal 1 (satu) kali tanpa biaya tambahan, dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelum tanggal pelatihan awal. Perpindahan jadwal kedua dikenakan biaya administrasi Rp 100.000.

Pembatalan oleh Indo Safe Academy

Indo Safe Academy berhak membatalkan atau menjadwalkan ulang pelatihan karena alasan force majeure, jumlah peserta minimum tidak terpenuhi, atau kondisi lain di luar kendali kami. Dalam hal ini, peserta akan mendapatkan refund penuh atau dapat memilih jadwal pengganti.

Kehadiran

Peserta wajib hadir minimal 80% dari total waktu pelatihan untuk memenuhi syarat mengikuti ujian kompetensi dan mendapatkan sertifikat. Peserta yang tidak memenuhi syarat kehadiran tidak berhak atas refund.

Tata tertib

Peserta wajib mematuhi tata tertib selama pelatihan, termasuk:

• Berpakaian rapi dan sopan sesuai ketentuan yang berlaku
• Hadir tepat waktu pada setiap sesi pelatihan
• Menghormati instruktur, fasilitator, dan peserta lain
• Tidak melakukan aktivitas yang mengganggu jalannya pelatihan
• Menjaga kerahasiaan materi pelatihan yang bersifat proprietary

Pelanggaran tata tertib

Indo Safe Academy berhak mengeluarkan peserta yang melanggar tata tertib tanpa pengembalian biaya pelatihan.

Ujian kompetensi

Setiap program pelatihan diakhiri dengan ujian kompetensi. Peserta yang lulus dengan nilai minimum yang ditentukan (umumnya 70/100) berhak mendapatkan sertifikat resmi dari lembaga yang berwenang.

Ujian ulang

Peserta yang tidak lulus ujian pertama diberikan kesempatan 1 (satu) kali ujian ulang tanpa biaya tambahan dalam kurun waktu 30 hari setelah pelatihan. Ujian ulang berikutnya dikenakan biaya Rp 150.000 per ujian.

Penerbitan sertifikat

Sertifikat diterbitkan dalam waktu 14–30 hari kerja setelah ujian, tergantung proses verifikasi dari lembaga akreditasi. Indo Safe Academy tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh proses verifikasi pihak ketiga.

Masa berlaku sertifikat

Masa berlaku sertifikat bervariasi tergantung program (umumnya 3–5 tahun). Peserta bertanggung jawab untuk memantau masa berlaku sertifikat dan melakukan perpanjangan sebelum kedaluwarsa. Indo Safe Academy akan mengirimkan pengingat 3 bulan sebelum sertifikat kedaluwarsa jika data kontak masih valid.

Seluruh materi pelatihan, modul, presentasi, video, dan konten lain yang disediakan oleh Indo Safe Academy adalah hak kekayaan intelektual milik Indo Safe Academy dan/atau mitranya. Peserta dilarang untuk:

• Menyalin, mendistribusikan, atau menjual materi pelatihan tanpa izin tertulis
• Merekam sesi pelatihan tanpa persetujuan instruktur dan manajemen Indo Safe Academy
• Menggunakan materi pelatihan untuk kepentingan komersial pihak lain
• Menghapus atau mengubah tanda hak cipta pada materi yang diterima

Indo Safe Academy bertanggung jawab untuk menyelenggarakan pelatihan sesuai standar yang dijanjikan. Namun, Indo Safe Academy tidak bertanggung jawab atas:

• Hasil ujian kompetensi atau kelulusan yang tidak sesuai harapan peserta
• Keputusan penggunaan atau penerapan pengetahuan yang diperoleh dari pelatihan
• Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami
• Keterlambatan penerbitan sertifikat oleh lembaga akreditasi pihak ketiga
• Kerusakan peralatan atau kehilangan barang pribadi selama pelatihan

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan layanan Indo Safe Academy akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat. Jika musyawarah tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Bandung.

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• Email: info@indosafeacademy.co.id
• WhatsApp: +6281226666169 (Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB)
• Alamat: Graha Pena, Jl. Ahmad Yani No. 88 Lt. 5 R.520, Surabaya